TERMINI E CONDIZIONI

GARANZIA LEGALE SUI PRODOTTI

In merito all’acquisto di beni usati l’acquirente prende atto che gli stessi possono presentare i limiti prestazionali ed i difetti funzionali e/o strutturali connessi al pregresso utilizzo. Le parti concordano che la garanzia abbia la durata di 1 anno (art. 134 comma 2) decorrente dalla data riportata sul documento di pagamento (fattura o scontrino).
Per esercitare il diritto di garanzia legale il consumatore acquirente dovrà mostrare il documento di pagamento all’atto della richiesta di garanzia. Al consumatore acquirente, in caso di difetto di conformità, spetta il diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6 dell’art. 130 cod. cons. ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9 dell’art. 130 cod. cons. Il consumatore acquirente decade dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2, se non denuncia alla società venditrice il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Il consumatore acquirente decade immediatamente dalla garanzia sul bene qualora, senza la preventiva autorizzazione scritta della Società Venditrice abbia operato sullo stesso direttamente e/o richiesto a terzi montaggi e/o smontaggi e/o sostituzioni di parti.
Il consumatore acquirente prende atto dello stato del bene acquistato e di eventuali suoi difetti sottoscrivendo, insieme con la società venditrice, il presente documento con espressa accettazione delle condizioni dello stesso e della durata della garanzia.

CONDIZIONI DI VENDITA PER CONSUMATORE

La società Domusaura S.r.l. iscritta al Registro Imprese (P.IVA 03614640138), con sede legale a Faloppio Via Campagna 92 (Como), è titolare del sito www.mrampere.com

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra Domusaura S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Domusaura S.r.l..
Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal codice del Consumo Dlgs 205/2006 così come modificato dal Dlgs 21/2014 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Mr Ampere al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo https://www.mrampere.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Domusaura S.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Domusaura S.r.l.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Domusaura S.r.l. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

  • Modalità di pagamento (FAQ https://it.mrampere.com/faq/)
    Potrai decidere di pagare tramite PayPal.
  • Modalità, tempi e spese di consegna (FAQ https://it.mrampere.com/faq/)
    Il contributo di spedizione è variabile in funzione del servizio richiesto.
    Tutti i nostri prodotti sono spediti con i principali corrieri nazionali e internazionali.
    Riceverai il pacco contenente il tuo prodotto di norma entro 2/3 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto online.
  • Diritto di recesso (FAQ  https://it.mrampere.com/faq/)

Ai sensi dell’art. 54 del codice del Consumo Dlgs 205/2006 così come modificato dal Dlgs 21/2014, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Domusaura S.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, di seguito indicato.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Domusaura S.r.l.  una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
La comunicazione deve avvenire sotto forma di questo modulo compilato e firmato (se spedito in versione cartacea con lettera raccomandata).
Tale comunicazione potrà essere inviata a mezzo email pec all’indirizzo domusaura@legalmail.it o con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Domusaura S.r.l.
Via Campagna 92

22020 Faloppio (Como)

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Domusaura S.r.l. provvederà entro 24 ore a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Domusaura S.r.l. entro 14 giorni dall’autorizzazione.

Se sei registrato puoi inviare la richiesta di reso direttamente dalla tua area privata “My MrAmpere” aprendo un ticket. Prenderemo in carico il ticket, verificheremo il problema immediatamente e riceverai tramite email le istruzioni per prenotare la spedizione del prodotto da rendere e le indicazioni per il rimborso.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
  2. il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
  3. il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita da Domusaura S.r.l., riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  4. a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  5. la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  6. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Domusaura S.r.l. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  7. Domusaura S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
    al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Domusaura S.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino;
  1. fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Domusaura S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, a mezzo Bonifico Bancario oppure altra modalità indicata dal consumatore. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN) o altri dati utili a questo fine;
  2. il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Domusaura S.r.l. accerti:
    1. per dispositivi bloccati dal contatto iCloud inserito dal cliente al momento dell’acquisto.
    2. la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
    3. l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
    4. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
  3. nel caso di decadenza del diritto di recesso, Domusaura S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
    Indirizzo di spedizione per i tuoi resi:
    Domusaura S.r.l.
    Via Campagna 92
    22020 Faloppio (Como)
  • Reclami
    Domusaura S.r.l. mette a disposizione due strumenti per l’aperuta di un reclamo:
    Ticket:
    Se sei registrato puoi inviare la richiesta di reso direttamente dalla tua area privata “My MrAmpere” aprendo un ticket. Prenderemo in carico il ticket, verificheremo il problema immediatamente e riceverai assistenza tramite mail.
    E-mail:
    Il cliente potrà inviare un’e-mail al seguente indirizzo: info@mrampere.it per richiedere assistenza, un addetto darà la giusta assistenza per la risoluzione del problema.

CONDIZIONI DI VENDITA PER VENDITORE

  1. Accettazione delle condizioni generali di contratto
    Oggetto del Contratto
    1.1. Oggetto del contratto è la vendita tra il Venditore e Domusaura dell’Apparato indicato nella procedura di autovalutazione “quanto vale il mio device”. L’Apparato deve essere funzionante e corrispondere alle caratteristiche indicate nella procedura di autovalutazione “quanto vale il mio device”.
    1.2. Il contratto di compravendita è concluso direttamente tra il Venditore e Domusaura.
  2. Modalità di invio Device
    2.1. L’Apparato viene inviato direttamente dal Venditore a Domusaura c/o Prima Comunicazione per le verifiche atte a garantire la corrispondenza delle condizioni tecniche, legali rispetto a quanto dichiarato nella procedura di autovalutazione “quanto vale il mio device”. Dette verifiche non altereranno in alcun modo le condizioni qualitative, estetiche e funzionali con le quali l’Apparato è stato consegnato, in modo tale che, nel caso di mancata sottoscrizione del presente contratto, l’Apparato possa essere restituito nelle medesime condizioni nelle quali è stato ricevuto. A far fede su tali condizioni di ricezione dell’Apparato saranno effettuate da Domusaura prove fotografiche.
    2.2. Qualora le verifiche di cui al precedente articolo dovessero riscontrare delle difformità, Domusaura provvederà a fornirne evidenza formalizzando al contempo una nuova proposta di contratto (di seguito, la “Nuova Proposta Contrattuale” ) che integrerà il presente contratto sostituendosi ad esso per quanto riguarda la quantificazione economica del valore dell’Apparato; L’accettazione da parte del Venditore avverrà con l’approvazione formale (ad esempio tramite posta elettronica) della Nuova Proposta Contrattuale  che determinerà  il passaggio di proprietà dell’Apparato a Domusaura; nel caso di mancata accettazione da parte del Venditore della Nuova Proposta Contrattuale,  Domusaura provvederà alla restituzione a proprie spese dell’Apparato al Venditore. Qualora il Venditore non dovesse ritirare l’Apparato entro il termine di un mese gli verranno addebitati i costi di giacenza e gestione amministrativa quantificati in € 2,00 (due) al giorno fino ad un massimo di € 100 (cento). Alla scadenza del 2° mese verrà applicato il diritto di ritenzione in conformità con quanto previsto dagli artt. 2756,2757,2778,2796 del Codice Civile.
    2.3. In caso di scoperta di illecito possesso dell’Apparato riscontrato durante le verifiche di cui al precedente articolo, Domusaura presenterà immediata denuncia presso le autorità competenti, consegnando l’Apparato, la documentazione acquisita e fornendo le generalità del Venditore alle forze di pubblica sicurezza.
  1. Corrispettivi e Modalità di Pagamento
    3.1. Domusaura si impegna a riconoscere, a titolo di corrispettivo, il prezzo di vendita indicato nel presente contratto o rettificato dalla Nuova Proposta Contrattuale accettata, rispettivamente da Domusaura e dal Venditore. Il prezzo di vendita verrà corrisposto da Domusaura con pagamento entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione. Il pagamento avverrà tramite bonifico in conto corrente alle coordinate bancarie fornite dal Venditore ed indicate nella prima pagina di questo documento.
    3.2. Il Venditore dichiara che il prezzo di vendita indicato nel presente contratto o aggiornato nella Nuova Proposta Contrattuale è congruo, definitivo ed omnicomprensivo ed accetta le modalità di pagamento sopra indicate.
  1. Obblighi e Garanzie del Venditore
    4.1. Il Venditore dichiara e garantisce:
    – di essere maggiorenne;
    – che l’Apparato è di sua esclusiva proprietà, nonché la sua legittima provenienza e la libertà da vincoli di natura legale e commerciale;
    – che l’Apparato non è stato manomesso o riparato da centri non autorizzati dal costruttore;
    4.2. Il Venditore dichiara altresì di:
    – aver rimosso la scheda Sim Card ed eventuali schede di memoria;
    – aver cancellato qualsivoglia dato personale presente nell’Apparato;
    4.3. Il Venditore autorizza sin d’ora Domusaura:
    – ad eliminare e/o a rendere non intelligibili i dati personali eventualmente ancora presenti nelI’Apparato;
    – a distruggere la scheda Sim card e/o eventuali schede di memoria eventualmente non rimosse dalI’Apparato;4.4. ll Venditore è responsabile della completezza, correttezza e veridicità di tutti i dati comunicati a Domusaura e dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali di cui all’art. 76 del D.P.R. 445 del 28 dicembre 2000 il quale prevede testualmente che il rilascio di dichiarazioni mendaci, la formazione e I’uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali in materia.
  1. Responsabilità
    Domusaura non si assume alcuna responsabilità nei confronti del Venditore per qualsivoglia danno e/o pregiudizio che allo stesso possano derivare in conseguenza della mancata rimozione della Sim card dell’Apparato. ivi incluso l’eventuale uso non autorizzato della Sim Card stessa.
  1. Disposizioni finali
    6.1. Il presente contratto è disciplinato e interpretato dalla legge italiana.
    6.2. Per ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le Parti in ordine all’esistenza, validità, efficacia, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del presente Contratto sarà competente, in via esclusiva, il Foro di residenza del Venditore.
  1. Diritto di recesso
    Possibilità di recedere fino a prima dell’invio del device.